Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El titular de Analízamelo es el responsable del tratamiento de los datos personales que nos facilitas a través de la plataforma, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD). Puedes dirigirte a él en cualquier momento a través del email de contacto indicado arriba.

2. Qué datos recogemos

Tratamos únicamente los datos necesarios para prestar el servicio:

• Datos de cuenta: dirección de email y, si la facilitas, tu nombre. Se recogen al registrarte (incluido el registro con Google).
• Datos de uso del producto: los mercados que analizas y guardas, tus favoritos y la configuración de tu cuenta.
• Datos de suscripción: plan contratado, estado y periodo de facturación. Si pagas con tarjeta, los datos de pago los trata directamente nuestro proveedor de pagos (Stripe); nosotros nunca vemos ni almacenamos tu número de tarjeta.
• Datos de tu negocio (opcional): si usas el seguimiento de tu negocio, el nombre y la ubicación del negocio que indiques para compararlo con su mercado.
• Datos técnicos: registros de servidor básicos (IP, fecha, página solicitada) necesarios para la seguridad y el funcionamiento de la plataforma.

Los datos de los negocios que aparecen en los análisis (nombre, dirección, valoraciones, etc.) proceden de fuentes públicas como Google Places y se refieren a establecimientos, no a personas. No enriquecemos esos datos con información privada.

3. Para qué usamos tus datos

• Prestarte el servicio: ejecutar análisis, guardar tus mercados y mantener tu sesión.
• Gestionar tu suscripción: aplicar los límites de tu plan, procesar pagos y emitir facturas.
• Enviarte comunicaciones operativas: emails transaccionales como el informe periódico de seguimiento de tu negocio (solo si lo activas) o avisos importantes sobre tu cuenta.
• Atender tus consultas de soporte a través del formulario de contacto o del email.
• Mantener la seguridad de la plataforma: prevenir abuso, fraude y accesos no autorizados.

No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad de terceros. No te enviaremos marketing sin tu consentimiento previo.

4. Base legal

• Ejecución de contrato (art. 6.1.b RGPD): la mayor parte del tratamiento es necesaria para prestarte el servicio que has contratado o solicitado.
• Consentimiento (art. 6.1.a RGPD): para funciones opcionales como el seguimiento por email de tu negocio. Puedes retirarlo en cualquier momento.
• Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): seguridad de la plataforma y prevención de abuso.
• Obligación legal (art. 6.1.c RGPD): conservación de datos de facturación durante los plazos fiscales exigidos.

5. Cuánto tiempo los conservamos

• Datos de cuenta y de uso: mientras tu cuenta esté activa. Si la eliminas, borramos tus datos en un plazo máximo de 30 días, salvo los que debamos conservar por obligación legal.
• Datos de facturación: durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y mercantil (con carácter general, 6 años).
• Registros técnicos de seguridad: un máximo de 12 meses.

6. Con quién compartimos datos

No cedemos tus datos a terceros, salvo a los proveedores que necesitamos para operar el servicio (encargados del tratamiento), con los que existen contratos conforme al art. 28 RGPD:

Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, la transferencia se ampara en las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea o en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.

7. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de:

• Acceso — saber qué datos tuyos tratamos.
• Rectificación — corregir datos inexactos.
• Supresión — eliminar tus datos ("derecho al olvido").
• Oposición y limitación — oponerte a un tratamiento o pedir que lo limitemos.
• Portabilidad — recibir tus datos en un formato estructurado de uso común.
• Retirar el consentimiento — sin que afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercerlos, escríbenos a soporte@analizamelo.com desde el email de tu cuenta. Te responderemos en el plazo máximo de un mes. Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

8. Cookies y almacenamiento local

Analízamelo utiliza únicamente cookies y almacenamiento local técnicos y estrictamente necesarios:

• Cookies de sesión de autenticación (Supabase), para mantener tu sesión iniciada de forma segura.
• Almacenamiento local del navegador para preferencias de la interfaz (por ejemplo, qué notificaciones has leído). Esta información no sale de tu dispositivo.

No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros. Por eso no verás un banner de cookies: no es necesario para cookies técnicas.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas: cifrado en tránsito (HTTPS/TLS) en toda la plataforma, cifrado en reposo en la base de datos, control de acceso por filas (RLS) para que cada usuario solo pueda acceder a sus propios datos, y principio de mínimo privilegio en el acceso interno.

10. Menores de edad

Analízamelo es un servicio dirigido a profesionales y empresas. No está destinado a menores de 18 años y no recogemos conscientemente datos de menores. Si crees que un menor nos ha facilitado datos, contáctanos y los eliminaremos.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o del servicio. Si el cambio es relevante, te lo comunicaremos por email o mediante un aviso destacado en la plataforma antes de que entre en vigor. La fecha de la última revisión aparece siempre al principio de esta página.