Términos del servicio

1. Qué es Analízamelo

Analízamelo (https://www.analizamelo.com) es una plataforma de inteligencia de mercado local que permite analizar la competencia de un negocio en una zona geográfica: identificar competidores, comparar su reputación y presencia digital, calcular puntuaciones competitivas (Market Score y Opportunity Score) y generar informes estratégicos. Puedes contactar con el titular del servicio en cualquier momento a través de la página de contacto o del email de soporte.

El servicio se dirige a profesionales y empresas (autónomos, emprendedores, consultores, agencias). Al usarlo declaras que actúas en el marco de una actividad profesional y que eres mayor de edad.

2. Tu cuenta

• Algunas funciones requieren registro. Debes facilitar información veraz y mantener la confidencialidad de tus credenciales.
• Eres responsable de toda la actividad realizada desde tu cuenta. Si detectas un acceso no autorizado, avísanos de inmediato.
• Cada cuenta es personal. No está permitido compartir credenciales entre varias personas o empresas para eludir los límites de los planes.

3. Planes, pagos y cancelación

• Plan Gratis: acceso limitado sin coste, con los límites descritos en la página de precios.
• Planes de pago (Pro y Business): suscripción mensual con renovación automática. Los precios vigentes son los publicados en la página de precios y tienen el IVA incluido.
• Pagos: se procesan a través de Stripe. No almacenamos los datos de tu tarjeta.
• Cancelación: puedes cancelar en cualquier momento; mantendrás el acceso a las funciones de tu plan hasta el final del periodo ya pagado. No hay permanencia.
• Cambios de precio: si modificamos el precio de tu plan, te lo comunicaremos con al menos 30 días de antelación. El nuevo precio se aplicará en la siguiente renovación.
• Reembolsos: salvo obligación legal, los periodos ya iniciados no son reembolsables. Si crees que ha habido un error de cobro, escríbenos y lo revisaremos.

4. Uso aceptable

Te comprometes a no:

• Usar el servicio para fines ilegales, difamatorios o que vulneren derechos de terceros.
• Extraer datos de forma masiva o automatizada (scraping), revender el acceso o redistribuir los datos de la plataforma como producto propio.
• Intentar eludir los límites de tu plan, las medidas de seguridad o el control de acceso.
• Sobrecargar deliberadamente la infraestructura o interferir con el uso del servicio por otros usuarios.
• Usar la información de competidores para acosar, difamar o perjudicar deslealmente a otros negocios.

El incumplimiento de estas normas puede dar lugar a la suspensión o cancelación de la cuenta (ver sección 10).

5. Datos de fuentes públicas

Los datos de negocios que aparecen en los análisis (nombres, direcciones, valoraciones, número de reseñas, etc.) proceden de fuentes públicas de terceros, principalmente Google Places. Sobre ellos debes tener en cuenta:

• Son una foto del momento del análisis: pueden quedar desactualizados y pueden contener errores u omisiones de la fuente original.
• Las puntuaciones (Market Score, Opportunity Score) son estimaciones calculadas por nuestra metodología, relativas a la zona analizada. Tienen valor orientativo, no son una auditoría.
• El uso de los datos exportados queda bajo tu responsabilidad y debe respetar los términos de las fuentes originales y la normativa aplicable.

6. Informes generados con IA

Los informes estratégicos se generan con modelos de inteligencia artificial a partir de los datos del análisis. Son recomendaciones orientativas, no asesoramiento profesional (legal, financiero o de inversión). Las decisiones de negocio que tomes a partir de ellos son tuyas; te recomendamos contrastar la información antes de decisiones importantes.

7. Propiedad intelectual

• La plataforma, su software, diseño, marca y metodología de scoring son propiedad del titular de Analízamelo o de sus licenciantes. El uso del servicio no te transfiere ningún derecho sobre ellos.
• Los análisis, informes y exportaciones que generes puedes usarlos libremente para tu actividad profesional interna (presentaciones, planes de negocio, informes a clientes).
• No está permitido revender, sublicenciar o publicar la plataforma o sus datos como servicio competidor.

8. Disponibilidad del servicio

Trabajamos para que el servicio esté disponible de forma continua, pero no garantizamos una disponibilidad ininterrumpida: puede haber mantenimientos programados, incidencias de terceros (alojamiento, fuentes de datos) o causas de fuerza mayor. Si una incidencia relevante afecta al servicio, informaremos a través de la plataforma o por email.

También podemos modificar o retirar funciones para mejorar el producto. Si un cambio reduce de forma sustancial las funciones de tu plan de pago, podrás cancelarlo sin penalización.

9. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, el titular de Analízamelo no responde de los daños indirectos, lucro cesante o pérdida de oportunidades de negocio derivados del uso (o imposibilidad de uso) del servicio, ni de decisiones tomadas a partir de los análisis e informes, que tienen carácter orientativo.

En cualquier caso, la responsabilidad total del titular de Analízamelo frente a ti quedará limitada al importe que nos hayas pagado en los 12 meses anteriores al hecho que la origine. Nada en estos términos limita la responsabilidad que no pueda excluirse legalmente ni tus derechos irrenunciables como consumidor, si te fueran de aplicación.

10. Suspensión y terminación

• Puedes dejar de usar el servicio y eliminar tu cuenta en cualquier momento desde Configuración.
• Podemos suspender o cancelar cuentas que incumplan estos términos (especialmente la sección 4), con aviso previo cuando sea razonable.
• Tras la cancelación, tus datos se eliminan conforme a lo descrito en la Política de privacidad.

11. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios legales o del servicio. Si el cambio es sustancial, te lo comunicaremos con al menos 15 días de antelación por email o mediante un aviso en la plataforma. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar tu cuenta antes de que entren en vigor; seguir usando el servicio después implica su aceptación.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales competentes conforme a la normativa aplicable; si actúas como consumidor, podrás acudir a los de tu domicilio.

¿Dudas sobre estos términos? Escríbenos a soporte@analizamelo.com.